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上海会展公司在接待VIP客户时应注意哪些内容

作者:admin 来源:原创 日期:2019/9/11 9:58:30 人气:标签:

上海会展公司在之前讲了上海会展公司在接待普通观众时的注意事项,今天我们来讲讲上海会展公司在接待VIP客户时应注意哪些事情,以及接待流程。

 

首先上海会展公司要了解VIP客户的情况,如姓名、到达时间、职务等。然后再进行接待前的准备工作。

准备工作主要由客服部来完成,在客户到达前一天填写赠品申请单并将副本分送给相关部门;安排适当的客房,通知相关部门做好相应的接待工作;在客户到达前1~2小时确定相关物品是否到位;根据需要,临时增加迎接场景,如铺设红毯,迎宾列队等。

VIP客户到达后由行李生先将客户迎下车,再由迎接代表上前与其握手,表示欢迎;随后引领客户进入接待室或会议室,送上茶水等;接下来向客户介绍会展概况,简要确认行程安排。

 

上海会展公司VIP客户的接待工作基本上到这里就差不多了,在上海会展公司接待客户后,应让接待员将客户信息存档,以备下次上海会展公司对该客户的接待。

 

 

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